1. Ambito di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web Saltymeadowsdecor, inclusi mobili, articoli per la casa e accessori correlati, con consegna prevista in Italia.
2. Politica di cancellazione
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito.
Gli ordini già spediti devono essere gestiti secondo la politica di reso applicabile.
3. Procedura di cancellazione dell'ordine
Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente deve seguire questi passaggi:
Contattare il servizio clienti tramite e-mail:
info@saltymeadowsdecor.com
oppure tramite telefono:
+1 3183076904
Nella richiesta è necessario includere le seguenti informazioni:
-
Numero d'ordine
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Dati di contatto
Il servizio clienti risponderà generalmente entro 24 ore, confermando lo stato dell'ordine e fornendo indicazioni sulle successive procedure.
4. Conferma dello stato dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, la richiesta di cancellazione verrà normalmente elaborata e l'ordine sarà annullato.
Se l'ordine è già stato preparato dal magazzino o spedito, la cancellazione immediata non sarà possibile. In questo caso, il cliente dovrà seguire la procedura di reso dopo la ricezione del pacco.
5. Rimborso
Dopo una cancellazione approvata, Saltymeadowsdecor procederà al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso verrà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).
6. Informazioni importanti
Se l'ordine è già stato spedito, il cliente può presentare una richiesta di reso secondo la politica di reso entro 14 giorni e utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita dalla società.
Saltymeadowsdecor si riserva il diritto di verificare le richieste di cancellazione e fornirà istruzioni specifiche in base allo stato effettivo dell'ordine.
7. Contatti del servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini, è possibile contattare il servizio clienti di Saltymeadowsdecor:
Questo sito web è di proprietà di SALTY MEADOWS DECOR LLC
Nome della società: SALTY MEADOWS DECOR LLC
Indirizzo: 13950 85th Place, Dunnellon, FL 34431 Stati Uniti
EIN: 87-1938358
Telefono: +1 3183076904
Email: info@saltymeadowsdecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.