1. Panoramica della politica di sostituzione
Saltymeadowsdecor offre servizi di vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia. La presente politica di sostituzione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite questo sito web e definisce le condizioni, le procedure e le responsabilità relative alle sostituzioni, al fine di garantire un processo di acquisto chiaro e trasparente.
2. Informazioni sul negozio e sulla società
Questo sito web è di proprietà di SALTY MEADOWS DECOR LLC
Nome della società: SALTY MEADOWS DECOR LLC
Indirizzo: 13950 85th Place, Dunnellon, FL 34431 Stati Uniti
EIN: 87-1938358
Telefono: +1 3183076904
Email: info@saltymeadowsdecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
3. Politica di sostituzione entro 14 giorni
I consumatori possono richiedere la sostituzione del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire una motivazione specifica, secondo le condizioni applicabili.
Le richieste presentate oltre tale periodo potrebbero non essere accettate, al fine di garantire una gestione ordinata e verificabile delle procedure.
4. Requisiti relativi allo stato del prodotto
Il prodotto richiesto per la sostituzione deve essere mantenuto in condizioni nuove e non utilizzate e non deve presentare caratteristiche che ne impediscano la rivendita.
Il prodotto deve inoltre includere la confezione originale e tutti gli accessori forniti. La mancanza di tali elementi potrebbe influire sulla valutazione della richiesta di sostituzione.
5. Modalità di richiesta di sostituzione
Il cliente deve inviare la richiesta di sostituzione tramite e-mail all'indirizzo:
info@saltymeadowsdecor.com
La richiesta deve includere il numero d'ordine e le informazioni relative al prodotto, così da consentire al servizio clienti di effettuare le verifiche necessarie.
6. Processo di verifica della richiesta
Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti procederà generalmente alla verifica entro 24 ore e confermerà se le condizioni di sostituzione sono soddisfatte.
Successivamente verranno fornite le istruzioni operative per completare la procedura.
7. Procedura di sostituzione
Dopo l'approvazione della richiesta, il cliente dovrà restituire il prodotto all'indirizzo indicato per la verifica.
Dopo la conferma da parte del magazzino che il prodotto rispetta le condizioni previste, verrà organizzata la spedizione del prodotto sostitutivo.
8. Costi di spedizione per la sostituzione
Per gli ordini di sostituzione che rispettano le condizioni previste dalla presente politica, i costi di trasporto saranno sostenuti da Saltymeadowsdecor.
Il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi relativi alla spedizione della sostituzione.
9. Indirizzo per la restituzione del prodotto sostitutivo
I prodotti da sostituire devono essere inviati al seguente indirizzo:
13950 85th Place, Dunnellon, FL 34431 Stati Uniti
Si prega di assicurarsi che il prodotto sia adeguatamente imballato e di conservare il numero di tracciamento della spedizione.
10. Controllo del prodotto ricevuto
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito per la sostituzione, Saltymeadowsdecor effettuerà una verifica per confermare che l'articolo sia nuovo, integro e non utilizzato.
Dopo il completamento della verifica, la sostituzione verrà elaborata entro 2 giorni lavorativi e verrà organizzata la spedizione del nuovo prodotto.
11. Assistenza clienti
In caso di domande o problemi durante la procedura di sostituzione, i clienti possono contattare il servizio clienti di Saltymeadowsdecor tramite e-mail o telefono.
Il nostro team fornirà normalmente assistenza e risposta entro 24 ore lavorative.